الشروط والأحكام

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام موقع أو تطبيق instadiet، في حالة حدوث اختلاف في تفسير أي من البنود المذكورة أدناه يتم اعتماد النص العربى كمستند أساسي ووحيد للتفسير.

باستخدام موقع أو تطبيق instadiet فإنك توافق على أن تكون ملزم قانونيا بهذه الشروط والأحكام، والتي تنتج أثارها فور استخدامك لموقع أو لتطبيق instadiet، إذا كنت لا توافق على الشروط التالية، يرجى اغلاق الموقع أو التطبيق فورا.

تحتفظ شركة Median Tech LLC. صاحبة موقع وتطبيق instadiet بحقها في تغيير الشروط والأحكام والبنود الخاصة بسياسة الخصوصية من وقت لآخر وعليه يتعين عليك الإطلاع على هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية دوريا، ولا يتوجب علينا الاتصال بك مباشرة أو إعلامك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.

أيضا كجزء من التزامنا فإننا نرحب بكافة تعليقاتك من خلال التواصل معنا على info@instadiet.me أي من السياسات والشروط التي ندرجها أدناه.

شروط التسجيل

• يحتاج أي شخص أقل من 18عاما (حسب التقويم الميلادي) يريد أن يقوم باستخدام موقع أو تطبيق instadiet إلى الحصول على موافقة والديه أو ولي أمره للقيام بذلك، وذلك عن طريق ارسال عنوان البريد الإلكتروني لأحد الوالدين أو ولي الأمر حتى يتسنى لنا مخاطبتهم للحصول على موافقتهم ، وبناء على ذلك يلتزم الوالدان أو أولياء الأمور بمراقبة أنشطة أبنائهم ويكونوا مسئولين عن التصرفات الصادرة من أبنائهم طالما لم يبلغوا سن الرشد وهو 18 عاما (حسب التقويم الميلادي).
• في حالة اذا تم إبلاغنا أو اتضح لنا بطريقتنا بأن عمر المستخدم أقل من السن القانوني لإنشاء حساب بـ instadiet فسنقوم بوقف مؤقت للحساب لحين الحصول على موافقة ولي الأمر، ويتم ذلك بالحصول على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالوالدين من خلال طلب عنوان البريد الإلكتروني الخاص بأحد الوالدين أو ولي الأمر من قبل الطفل، وذلك بما يتفق مع متطلبات قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت في أيٍ من المواقع أو التطبيقات التي تستهدف الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلك يشارك في نشاط يقوم بجمع المعلومات الشخصية، ولم يصلك أو يصل الوالد / ولي الأمر بريد إلكتروني لإخطارك أو طلب موافقتك، يُرجى عدم التردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
• باستخدام instadiet فإنك تقر وتتعهد بأنك تتمتع بالحق و القدرة القانونية على استخدام الخدمة طبقا لقانون البلد التابع لها وعلى سبيل الاسترشاد دون الحصر يكون الحد الأدنى من السن القانوني لاستخدام الخدمة هو 18 سنة بالنسبة لجمهورية مصر العربية وكذلك الدول العربية، و 18 سنة بالنسبة لدولة الصين, و 16 سنة بالنسبة لدولة هولندا، و14 سنة بالنسبة لدول ألمانيا واستراليا وكوريا الجنوبية وإسبانيا والولايات المتحدة الأمريكية، و 13 سنة بالنسبة لباقي دول العالم.
• باستخدام instadiet فإنك توافق على الامتناع عن القيام أو المشاركة في الأمور التالية (سواء قمت أنت بها شخصيا أو من خلال طرف ثالث) حيث باستخدامك لموقع أو تطبيق instadiet يقع على مسؤوليتك الشخصية ،فإنك توافق على عدم نشر، أو رفع، أو إرسال، أو توزيع، أو تخزين، أو إيجاد أو نشر بأي شكل من الأشكال، أو التسبب في نشر على موقع instadiet بشكل مباشر أو غير مباشر عن طريق موقع إلكتروني للغير أي من الأمور التالية:
  • القيام بأي عمل يكون من شأنه التأثير على تشغيل أو أمن موقع instadiet أو يتسبب في إزعاج غير منطقي أو إساءة أو تعطيل أي من المستخدمين الآخرين أو العاملين لدينا.
  • نقل حسابك (بما في ذلك الصفحة التي تديرها أو التطبيق) إلى أي شخص دون إخطارنا بذلك و الحصول على إذن كتابي مسبق يسمح بذلك.
  • تطبيق هندسة عكسية، أو جمع عكسي، أو تفكيك، أو أي عمل آخر يكون من شأنه اكتشاف رمز مصدري أو غيره من الصيغ الحسابية أو المعالجات فيما يخص برنامج الحاسوب المستخدم في البنية التحتية والعمليات المتعلقة بموقع آو تطبيق instadiet.
  • انتهاك حقوق المستخدمين الآخرين في الخصوصية، أو جمع أي بيانات و معلومات حول المستخدمين الآخرين دون موافقتهم الصريحة، سواء كان ذلك بشكل يدوي أو باستخدام أي برمجيات آلية أو عنكبوتية (spider) أو متسللة (crawler) أو بحث في الموقع أو تطبيق استعادة، أو أي أجهزة أو عمليات آلية أخرى لاختراق الموقع الإلكتروني و/ أو المنصة و/ أو استعادة فهرس و/ أو معلومات تنقيب البيانات.
  • تقديم معلومات شخصية أو خاصة بطرف ثالث، وعلى سبيل المثال لا الحصر، اسم العائلة، وعنوان، وأرقام هواتف، وعناوين بريد إلكتروني، وأرقام بطاقات ائتمان.
  • بث فيروسات، أو بيانات مخربة، أو ملفات أخرى تتسبب في أضرار، أو أعطال أو تخريب.
  • تقديم محتوى أو وصلات إلى محتوى نعتبره وبناء على حكمنا المطلق بأنه يتسبب في تعريضنا بأي شكل من الأشكال نحن أو المستخدمين الآخرين للضرر أو المساءلة القانونية بأي شكل من الأشكال.
  • محتوى غير قانوني، أو تشهير، أو ذم، أو مسيء لأي مجموعة دينية أو أخلاقية، أو محتوى فاضح، أو إباحي، أو فاحش، أو بذيء، أو فيه إيحاءات، أو مضايقات، أو تهديدات، أو خرق لحقوق الخصوصية والنشر، أو عنيف، أو مثير للحساسيات، أو احتيالي أو غير مقبول بأي شكل من الأشكال.
  • محتوى يشكل، أو يشجع، أو يقدم تعليمات لمخالفة جرمية، أو خرق حقوق أي طرف كان، أو يتسبب بأي شكل من الأشكال في مسؤولية قانونية أو يخرق أي من القوانين المحلية.
  • محتوى يتسبب في إزعاج أو مضايقة الآخرين.
  • محتوى لا تمتلكه أنت شخصيا دون إذن صريح معتد به قانونيا من مالك ذلك المحتوى.
  • محتوى ينتحل شخصية أي شخص حقيقي أو اعتباري أو يتسبب بأي شكل من الأشكال في ادعاء كاذب بتبعية لذلك الشخص الحقيقي أو الاعتباري، بما في ذلك instadiet.
  • مواد ترويجية غير مرغوبة، أو حملات سياسية، أو الإعلانات، أو المسابقات، أو السحوبات، أو تقديم عروض.
  • لا نتحمل مسؤولية أو نقر أي محتوى ينشره المستخدمون، أو يرفعونه في، أو يبثونه، أو يوزعونه، أو يخزنونه، أو يوجدونه، أو ينشرونه بأي شكل من الأشكال أو يتسببون في نشره على موقع instadiet مباشرة أو من خلال موقع إلكتروني للغير.
  • لا نتحمل أي مسؤولية عن أي محتوى يتم نشره أو تخزينه أو رفعه في المجموعات أو الصفحة التفاعلية من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث، أو عن أي خسارة أو أضرار ناجمة عن ذلك، كما أننا لا نتحمل مسؤولية أية أخطاء، أو ذم، أو تحقير، أو تشهير، أو سهو، أو أكاذيب، أو إساءة، أو إباحية، أو شتائم قد تصادفك أثناء استخدامك الصفحات التفاعلية. كما لا نتحمل أية مسؤولية عن أي عبارات، أو تعهدات أو محتوى يقدمه المستخدمون في أي الصفحة التفاعلية العامة،. ويجب على المستخدمين تبلغينا فوراً حدوث ذلك لاتخاذ اللازم وفقا لتقديرنا.
  • في حالة وجود شكاوى ناشئة عن المحتوى الذي قام مستخدم بنشره أو رفعه، أو بثه، أو توزيعه، أو حفظه، أو إيجاده، أو تسبب بأي شكل من الأشكال بنشره على موقع instadiet مباشرة أو عن طريق موقع إلكتروني للغير، فأنت توافق على مباشرة الشكوى ضد ذلك المستخدم فقط وليس ضدنا نحن.
  • نظرا لمحدودية قدرة أجهزة الخوادم "Servers" واستخدامها من قبل العديد من الأشخاص في الوقت نفسه، فإنك تلتزم بعدم استخدام موقع instadiet بأي شكل من الأشكال التي تؤدي إلى تخريب أو تتجاوز قدرة تحمل أجهزة الخادم "Servers" لدينا أو أي شبكة مرتبطة بأي من خوادمنا، كالقيام بأي فعل يكون من شأنه فرض حمل كبير بشكل غير منطقي أو غير متناسب مع البنية التحتية المتاحة أو النطاق الترددي لموقع أو تطبيق instadiet

الاخصائيين

• هم الذين يستخدمون المنصة بصفتهم مختصين بهذا المجال من الأطباء وأخصائيين التغذية و مدربين الصحة العامة (Health Coaches)، والذين قاموا بتعريف أنفسهم لنا على أنهم يمتلكون تدريبا ومؤهلات وخبرات ومهارات وشهادات وخلفية علمية كافية وملائمة في مجال تخصصهم .
• عند استعانتكم بخدمات أحد الأخصائيين ، يكون لديكم خيار وضع تقييم من 1 إلى 5، و تقديم أي ملاحظات (feedback) أو بناء على تجربتكم مع المختص المقصود.
• نعتمد بشكل حصري ووحيد على العروضات المقدمة إلينا من الاخصائيين. لا نقوم بإجراء أي اختبار لتقييم هؤلاء المختصين، ولكننا نتحقق من المؤهلات أو المعلومات الذاتية والشهادات الأكاديمية للمعالجين. نحثكم على التحقق بشكل مستقل من خلفيات أو مهارات أي خبير قبل تلقي أي خدمة منه. نعلمكم أنه لا أحد من الاخصائيين موظف لدينا، و/أو يعمل بصفته وكيلا أو ممثلنا، و/أو تابع لنا في أي شكل كان. نحن لا نزكي أي طبيب أو أخصائي؛ نحن نمثل فقط حلقة وصل بينكم وبين المختصين ، ولسنا، بأي حال مشاركين سواء بشكل مباشر أو غير مباشر في أي تفاعل وتعامل بين أي أخصائي أو أي طرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن إلزام أو تنفيذ أي اتفاقية تسري بينكم و بين الأخصائي، بما في ذلك أي اتفاق على الأجر. أنتم وحدكم مسؤولون عن أي اتفاق كهذا. في حالة نشوب خلافات بينكم وبين أي احد من المختصين تتعلق بالتعاملات التي تمت من خلال المنصة أو الموقع الإلكتروني، فإنكم بموجب هذه الشروط تعفوننا وتعفون مؤسساتنا التابعة شركائنا ومسؤولينا وموظفينا و وكلائنا من أي مطالبات أو قضايا أو دعاوى قد تكون لديكم أو بما يتعلق بالاخصائيين أو أنشطتكم أو عن إمتناعكم عن أي فعل معين.
• مهمتنا الأساسية هي تقديم حلول تكنولوجية من أجل تسهيل عملية الاختيار و المتابعة مع أخصائي محترف. نحن غير مسؤولين عن محتوى النصائح أو الاستشارات أو الانظمة الغذائية المقدمة من الاخصائيين. إنكم بموجب هذه الشروط تعفوننا وتعفون المؤسسات التابعة لنا ولشركائنا ومسؤولينا وموظفينا و وكلائنا من أي مسئولية قانونية أو قضايا أو دعاوى قد تكون لديكم بما يتعلق بمحتوى النصائح أو الاستشارات أو الانظمة الغذائية المقدمة من الاخصائيين.

الملكية الفكرية

• يرجى العلم بأن محتويات موقع instadiet الإلكتروني بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سواء من نص، كود المصدر، البرامج، المواصفات، الصور، العلامات أو ملفات الصوت محمية بقوانين النشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الأخرى الواجبة التطبيق
• يلتزم مستخدمي هذا الموقع احترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين، ويجوز لنا إزالة المواد التي تظهر في تقديرنا الوحيد أنها تعدي على حقوق الملكية الفكرية للآخرين، وإذا كنت تعتقد أنه قد تم نشر عمل تملكه محمي من قبل حقوق الطبع والنشر على هذا الموقع دون إذن، في هذه الحالة يجب عليك إخطارنا وتقديم المعلومات التالية:
  • وصف تفصيلي للمواد التي تدعي أنها تنتهك، مع معلومات كافية تمكننا من تحديد موقعه، بما في ذلك عنوان URL حيث تظهر فيه المواد المخالفة.
  • تقديم ما يفيد من الوثائق التي تثبت بأن هذه الأعمال خاصة بك.
  • الاسم، العنوان البريدي، ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
  • عندما يقوم المستخدم بتقديم أي محتوى في الصفحة التفاعلية العامة التي يملكها instadiet عن طريق البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى، سيكون instadiet الحق في استخدام هذا المحتوى بأي شكل من الأشكال، ويتعهد المستخدم أن هذه المادة صالحة للنشر وتوافق على instadiet على الإنترنت إذا اتخذ أي طرف ثالث أي إجراء ضدنا حول المحتوى المقدم من قبل المستخدم.

المسؤولية

• مع التقيد بالمسؤوليات التي يقررها القانون والتي لا يمكن استثناءها، فإننا وكل من مديرينا، أو موظفينا، أو وكلائنا، أو المتعاقدين معنا، لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك نتيجة أي خسائر، وأضرار، ومسؤوليات، ومطالبات، وتكاليف (بما في ذلك دون تقييد ودون حصر التكاليف القانونية ورسوم الدفاع أو تكاليف التسوية) بأي شكل من الأشكال أو وجه من الوجوه، سواء على نحو مباشر، أو غير مباشر، أو كنتيجة، ناشئة عن أو راجعة إلى الوصول إلى موقع www.instadiet.me من قبلك بسبب إعتمادكم على المعلومات المقدمة من خلال المنصة أو المختصين أو محتوى، أو موقع إلكتروني للغير، أو خدمات الغير، بأي شكل نتجت، سواء في عقد، أو ضرر (بما في ذلك الإهمال)، قانون، أو غير ذلك, ولسنا مسؤولين عن أي اضرار يسببها أي من الاخصائيين بصرف النظر إن كنا قد اطلعنا أو تم اطلاع ممثلنا المفوض على إحتمالية حصول خساره او ضرر.
• نلتزم بالسعي الحثيث من أجل إحاطة موقع instadiet بكافة أشكال العناية المنطقية. باستثناء ما يلزمنا به القانون، فإننا لا نتحمل مسؤولية النوعية، الدقة وملائمة الغرض المحدد من الخدمة ولا يقدم وعدا بأن المادة التي يحتويها موقع instadiet أو أي من الوظائف التي يحتويها أو أي من أجهزة الخادم لديه سوف يعمل دون انقطاع أو تأخير أو يكون دون أخطاء، خاليا من الفيروسات أو الأخطاء البرمجية أو يعمل بتوافق مع أي برنامج آخر أو مادة أخرى.

التعويضات

• تقر وتوافق تعويضنا نحن و أي من الجهات المرتبطة بنا وموظفي، ومديري، والعاملين لدينا و\أو لدى الجهات المرتبطة بنا بشكل فوري وعند الطلب، عن كافة المطالبات، والالتزامات، والخسائر، والتكاليف، بما في ذلك الرسوم القانونية الناشئة عن أي خرق أو مخالفة لهذه الشروط والأحكام من قبلك أنت أو غيرها من الأضرار الناشئة عن استخدامك لموقع instadiet.

إنهاء الخدمة

• نحتفظ بحقنا في إيقاف جزء من أو كل الخدمات المقدمة أو الإنهاء الفوري لاستخدامك لهذه الخدمة و بدون سابق إنذار في حال قيامك بخرق بنود هذه الشروط والأحكام أو في حال اعتقدنا بناء على أسباب منطقية أنك من الممكن أن تقوم بخرق بنود هذه الشروط والأحكام أو في حال قيامك بسلوك نرى أنه وبناء على تقديرنا المطلق غير مقبول.

أحكام عامة

• البطلان وغيرها. في حال قررت أي محكمة أو مشرع أن بنود هذه الشروط والأحكام هي باطلة أو بأي شكل من الأشكال غير قابلة للتطبيق، فسيتم إلغاء وشطب هذه البنود من هذه الشروط والأحكام، في حين تبقى البنود الباقية في الشروط والأحكام نافذة بشكل تام.
• القانون الواجب التطبيق هو قانون جمهورية مصر العربية ويكون لمحاكم دولة مصر كامل الاختصاص في تسوية أي نزاع ينشأ من أو ذو صلة بموقع www.instadiet.me على شبكة الإنترنـت.
• الأطراف الثالثة. تنطبق هذه الشروط والأحكام بيننا وبين المستخدمين. ولا يحق لأي شخص آخر الاستفادة من هذه الأحكام والشروط.

سياسة الدفع و الاسترداد

• يتم تحديد سعر الخدمة عن طريق الاخصائيين، لا تتدخل instadiet أو أحد من موظفيها أو وكلائها في تحديد السعر فقط يتم خصم نسبة متفق عليها مسبقا من المبلغ المدفوع مقابل إستخدام الموقع.
• يمكنك استرداد المبلغ المدفوع فقط في حالة توافر الشروط الآتية:
  • تقوم بإبلاغنا بطلب الاسترداد في موعد أقصاه أسبوع من عملية الدفع.
  • عدم مشاركة الأخصائي لأي نظام غذائي (meal plan) معك. في حالة إرسال الإخصائي نظام غذئي لحسابك لن تستطيع رد أي جزء من المبلغ المدفوع.
• نرجو العلم بأن الجزء الأكبر من المبلغ يتم تحويله للأخصائي مما يحد من قدرتنا على استرداد المبلغ بعد مرور أسبوع على الدفع أو بعد مشاركة الأخصائي لنظام غذائي (meal plan) معك.